Nettitarra.fi verkkokaupan toimitusehdot
Voimassa 1.11.2019 alkaen
YLEISTÄ VERKKOKAUPASTA
Nettitarra.fi on verkkokauppa, jossa tuotteita myy Nettitarra y-tunnus 0664437-6. Myymme tuotteita yrityksille ja yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.
TILAAMINEN
Tuotteet tilataan internetin välityksellä osoitteesta www.nettitarra.fi ostoskorin kautta. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Vahvistuksen puuttuminen tarkoittaa, että tilaus ei ole rekisteröitynyt järjestelmäämme. Ota tällöin välittömästi yhteys asiakaspalveluumme: tilaus@nettitarra.fi. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
KOLMANSIEN OIKEUDET
Asiakas on yksinomaisesti vastuussa sen varmistamisesta, että asiakkaalla on kaikki vaadittavat tekijänoikeudet, tavaramerkit ja muut oikeudet lähettämiinsä kuviin ja että nämä kuvat eivät loukkaa kenenkään yksityisyyttä. Mikäli jokin muu taho esittää vaatimuksia Nettitarra kohtaan liittyen asiakkaan tilaukseen tällaisten oikeuksien loukkauksen perusteella, asiakas on vastuussa näiden vaatimusten torjumisesta omalla kustannuksellaan ja velvollinen korvaamaan Nettitarralle sille aiheutuneet vahingot.
TILAUKSEN PERUMINEN
Tilauksen peruuttaminen ei ole mahdollista tilauksen vahvistamisen jälkeen, jos sopimus koskee tavaraa, joka valmistetaan tai jota muunnellaan asiakkaan vaatimusten mukaisesti tai selvästi henkilökohtaisia tarpeita vastaavaksi. Tilauksen peruuttamisoikeutta rajoittava ehto on kuluttajansuojalain 16 § (30.12.2013/1211) mukainen.
TOIMITUSTAVAT
Toimitus
Tuotteet toimitetaan postin välityksellä joko kirjeenä, pikkupakettina tai postipakettina. Postin suositus on, että tilauksella näkyy myös vastaanottajan puhelinnumero, jotta ilmoitus saapuneesta lähetyksestä voidaan lähettää tekstiviestinä. Posti ei enää lähetä automaattisesti paperista saapumisilmoitusta ja pakettia säilytetään vain yhden viikon ajan.
Nouto
Kun toimitustavaksi valitaan Nouto, asiakas noutaa tilauksensa Järvenpään noutovarastolta (Yrittäjänkatu 8B, 04440 Järvenpää).
TOIMITUSAIKA
Tuotteiden toimitusaika vaihtelee tuotekohtaisesti. Varastossa olevien tuotteiden toimitusaika on yleensä n. 3 – 7 arkipäivää. Noutotuotteiden osalta Asiakkaalle toimitetaan sähköpostitse tai puhelimitse tieto siitä, koska tuote on noudettavissa. Voit tiedustella ennen tilausta haluamasi tuotteen sen hetkistä toimitusaikaa asiakaspalvelustamme: tilaus@nettitarra.fi
TOIMITUSKULUT
Toimituskulut sisältää posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan.
YLIVOIMAINEN ESTE
Nettitarra ei ole velvollinen täyttämään sopimusta, jos luonnoneste, tulipalo, lakko, työsulku, sota liikekannallepano, liikennehäiriö tai muu sellainen este estää tuotteen toimittamisen. Nettitarra ei ole velvollinen korvaamaan ylivoimaisesta esteestä johtuvaa, sopimuksen täyttämättä jättämisestä tai toimituksen viivästymisestä aiheutunutta vahinkoa Asiakkaalle.
MAKSUPALVELUTARJOAJA
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com
VAIHTO- JA PALAUTUSEHDOT
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia vakiotuotteita. Tuote tulee palauttaa alkuperäispakkauksessa, käyttämättömänä ja tarroissa siirtokalvo paikoillaan. Liitä palautuksen / vaihdon mukaan lähete tai sen kopio sekä asiakaspalautuslomake, jotta tiedämme miten haluat asiakaspalautuksen kanssa menetellä. Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:
asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
pankkitilinumerosi
sekä kopio Nettitarra:n tilausvahvistuksesta
Palautusosoite:
Nettitarra, Yrittäjänkatu 8B, 04440 Järvenpää
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.
ONGELMATILANTEET KULJETUKSESSA SEKÄ VIALLISTEN TUOTTEIDEN OSALTA
Toimituksen mukana seuraa rahtikirja tai lähete. Asiakkaan on tarkistettava, että toimitussisältö on rahtikirjan/lähetteen mukainen ja vahingoittumaton. Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen tilaus@nettitarra.fi Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta.
Vastuu:
Nettitarra ei vastaa välillisistä tai välittömistä vahingoista, joita asiakkaalle on aiheutunut tuotteen virheellisestä käsittelystä tai säilytyksestä tai sen johdosta, ettei tilausta ole vastaanotettu tai toimitettu postisopimusten mukaisesti. Nettitarra ei vastaa teipin mahdollisesta irtoamisesta teippauksen jälkeen. Nettitarra voi muuttaa tilausehtojaan ilman eri ilmoitusta.
Muuta:
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
